Thứ Năm, 27 tháng 9, 2018

   Kinh doanh sỉ lẻ quần áo online được nhiều bạn trẻ lựa chọn khởi nghiệp vì nguồn doanh thu vô cùng hấp dẫn của nó. Sau đây, MOA sẽ tổng hợp các bước cần thiết khi bắt đầu công việc kinh doanh quần áo online đã được nhiều bạn 9x áp dụng và gặt hái được thành công nhất định.

Bước 1: Chọn đối tượng khách hàng và mặt hàng bạn định kinh doanh


   Bạn cần đặt ra và trả lời các câu hỏi:
  - Đối tượng khách hàng mà bạn dự định bán là ai: nam hay nữ, người trung niên hay giới trẻ, sinh viên hay dân văn phòng
  - Bạn có hiểu biết về đối tượng khách hàng mà mình hướng đến: tâm lý, nhu cầu mua sắm, khả năng chi trả, v.v…
  - Bạn có lợi thế cạnh tranh là gì: tìm được nguồn hàng rẻ, tìm được hàng chất lượng đẹp mà giá cả bán có lời, có kinh nghiệm marketing online,..
  - Bạn tính toán khả năng tiền về như thế nào? Dựa vào tiêu chí nào để đánh giá thành công hay thất bại. Phải đánh giá được khả năng tiền về dựa trên tiêu chí thực tế thì hãy làm còn nếu chỉ là cảm thấy mà kh dựa vào điều gì thực tế thì không được.

   Bạn phải định hình rõ đối tượng mà shop của bạn hướng đến là ai từ đó lựa chọn mẫu mã sản phẩm cho phù hợp. Ví dụ, nếu bạn lựa chọn giới văn phòng là đối tượng khách hàng chính thì đồ công sở là một trong những lựa chọn tối ưu. Song nếu bạn xác định lứa tuổi teen là khách hàng tiềm năng thì khi lựa chọn sản phẩm bạn cần lưu ý đến sự trẻ trung, cá tính và đặc biệt là cách mix đồ sao cho bắt mắt và nổi bật.

Bước 2: Tìm nguồn cung cấp hàng


   Các câu hỏi đặt ra là:
  - Bạn sẽ lấy nguồn hàng ở đâu? Giá cả, chất lượng thế nào?
  - Nguồn hàng đó có đa dạng và cập nhật xu hướng thời trang không?
  - Đặt cọc và thanh toán nguồn hàng (tỷ lệ đặt cọc càng thấp càng tốt, bạn không lo bị chôn vốn).
  - Nơi lấy hàng có cho đổi trả không hay mua đứt bán đoạn.

   Nhập hàng từ các chợ đầu mối:
  - Hà Nội: chợ Ninh Hiệp, chợ Đồng Xuân, chợ Lim,…
  - Tp. Hồ Chí Minh: chợ An Đông, chợ Tân Bình,…
  - Cửa khẩu: các chợ như: Tân Thanh – Lạng Sơn, Móng Cái – Quảng Ninh (nhập đồ Quảng Châu, Thượng Hải), Mộc Bài – Tây Ninh (nhập đồ Thái Lan, Hồng Kông, Campuchia),…
  - Nếu có điều kiện, bạn cũng có thể lấy hàng trực tiếp từ Quảng Châu, Thượng Hải (Trung Quốc), order các mặt hàng từ các nước như Nhật, Hàn Quốc, Pháp,… Việc lấy hàng từ nước ngoài nếu không có khả năng sang tận nơi, bạn phải có mối quan hệ với những cá nhân đang sinh sống hoặc hay qua lại tại các nước đó.
  - Các chơ sỉ Online - các loại đến từ hàng ngàn nguồn sỉ trên khắp cả nước (là nhà xưởng, nhà bán sỉ, nhà phân phối, nhãn hiệu độc quyền,...)

Một trong những xưởng áo thun lớn nhất TP.HCM
Một trong những xưởng áo thun lớn nhất TP.HCM


Bước 3: Xây dựng shop online trên Facebook

   Biết được ưu nhược điểm của các kênh bán hàng trên Facebook để có chiến lược phù hợp. Hiện nay trên Facebook bạn có thể bán được hàng qua: Trang cá nhân, Fanpage, Group.

   Bán hàng trên Group: ưu điểm của nó cũng chính là miễn phí . Nhưng hiệu quả bán hàng lại không được cao cho lắm.
  - Có nhiều Group bán hàng tuy nhiên chất lượng mỗi Group lại không cao dẫn đến mỗi bài đăng trong đó lượng tiếp cận ít nên khó bán hàng. Vì vậy bạn phải đi đăng bài lên nhiều Group. Tuy nhiên đăng nhiều quá Facebook sẽ nghi bạn spam và chặn bạn không cho bạn đăng lên Group nữa.

   Với trang cá nhân: nếu biết cách xây dựng thương hiệu cá nhân, có nhiều friends cũng như follow thì sẽ bán hằng rất hiệu quả. Vì càng nhiều người thấy được sản phẩm thì tỷlệ họ mua cũng sẽ cao hơn.
- Đối với bạn bè trên Profile cá nhân thì bạn thấy được bài đăng của họ và ngược lại. Tuy nhiên người THEO DÕI bạn thì chỉ thấy bài đăng của bạn còn bạn sẽ không thấy bài đăng của người ta.

Minh Họa - Bán Hàng Trên Trang Cá Nhân
Bán Hàng Trên Trang Cá Nhân
 
- Khi một người nào đó kết bạn nhưng bạn chưa đồng ý hoặc họ trực tiếp nhấn nút follow thì tự động những người đó sẽ theo dõi bạn. 
  - Bạn hãy để ý những người bán hàng online thành công trên FB đều có lượng Follow cao. Vì vậy bán trên trang cá nhân không mất tiền chạy quảng cáo như Fanpage.
  - Một ưu điểm nữa đó là tỷ lệ hiển thị. Cùng một lúc trang cá nhân và Fanpage đăng một nội dung lên và nhắm đến 1 đối tượng khách hàng. Thì bài viết của trang cá nhân sẽ được ưu tiên hiển thị hơn so với Fanpage.

   Bán hàng trên Fanpage: Như vậy bạn sẽ nghĩ tại sao không bán trang cá nhân luôn? Cần gì bán trên Fanpage để phải mất tiền quảng cáo mà chưa biết có bán được hay không?
   - Bạn phải hiểu một điều là để xây dựng được trang cá nhân như vậy không phải chuyện một sớm một chiều? Nhìn đơn giản như vậy nhưng rất phải nhiều công sức, có chiến lược cũng như phải có DUYÊN một xí thì người ta mới follow bạn. Không những vậy Trang cá nhân cũng chỉ có thể tiếp cận được một tệp đối tượng khách hàng nhất định. Vì không quảng cáo được nên bạn sẽ không thể tiếp cận đến đối tượng bạn mong muốn.
   - VD như dân công sở, học sinh, sinh viên. Vì thế Facebook đã ra công cụ Fanpage tối ưu cho việc bán hàng. Nhờ chạy được quảng cáo nên việc tiếp cận khách hàng dễ hơn rất nhiều so với trang cá nhân

   Lời khuyên: đối với các bạn kinh doanh online, trong quá trình bán hàng nên đầu tư học một khóa về marketing online để tự chạy quảng cáo đạt hiệu quả và đỡ bị mất tiền “ngu” do chạy thử. Còn nếu muốn thuê bên khác làm thì với một fanpage mới bạn phải có nguồn tiền mạnh (cỡ 20-30 tr để tăng lượng tương tác thực tế lên tầm 20000 lượt like page - mình chỉ ước lượng thôi, còn tùy vào từng mặt hàng) và tuyệt đối không dùng các công cụ hack like, tăng like ảo.

Bước 4: Tiến hành xây dựng hình ảnh cho shop


   Cập nhật sản phẩm lên shop (hình ảnh, thông tin mô tả sản phẩm, giá cả,…)
  Đối với một shop online thì việc up ảnh và mô tả sản phẩm đặc biệt quan trọng vì nó giúp khách hàng nắm được thông tin về sản phẩm khi không trực tiếp xem sản phẩm. Chủ shop phải chú trọng khâu này bằng cách chăm chút hình ảnh trên shop, chụp mẫu sản phẩm…
  Đặc thù của shop online là khách hàng xem sản phẩm trên mạng, nên hình ảnh càng lung linh sẽ càng thu hút được sự quan tâm của mọi người. Ngoài việc dùng hình ảnh đã có sẵn trên mạng, bạn cũng có thể chụp sản phẩm cùng mẫu. Những bộ quần áo, những phụ kiện xinh xắn sẽ thu hút hơn nếu được “diện” trên người một người mẫu xinh đẹp.

  Định giá sản phẩm
Bạn nên tham khảo giá của sản phẩm tương tự trên thị trường đồng thời căn cứ vào số vốn bạn bỏ ra cho việc: vận chuyển, phí mở shop online (nếu có), giá nhập sản phẩm để có thể đưa ra mức giá phù hợp cho mỗi loại sản phẩm. Giá không được quá cao so với thị trường nhưng cũng phải đảm bảo đem lại lợi nhuận cao nhất có thể cho bạn. Bạn nên lưu ý tiết kiệm đến mức tối đa phí vận chuyển để tránh tình trạng giá bị đẩy lên cao.

   Cách giao hàng và phương thức thanh toán
  Về cách giao hàng, thường trong các gian hàng của mình, chủ hàng sẽ đăng thông tin về cách thức giao, nhận hàng. Với những địa điểm gần nơi bạn trữ hàng, bạn có thể miễn phí vận chuyển. Với những nơi có khoảng cách xa hơn, bạn có thể tính phí ship tùy vào khoảng cách ấy. Bạn nên mở một tài khoản ngân hàng để những khách hàng ở các tỉnh, thành khác có thể thanh toán bằng cách chuyển khoản.
Nếu có thể, bạn nên mở rộng mạng lưới của mình bằng cách bố trí nhân lực tại một số địa điểm chính. Nhờ đó, việc vận chuyển cho khách sẽ nhanh chóng và tốn ít chi phí phát sinh hơn. Đồng thời, đó cũng là một mẹo để giữ khách. Đối với phương pháp này, bạn nên khéo léo tăng giá sản phẩm nhỉnh hơn một chút để bù vào phí vận chuyển, tuy có cao hơn thị trường nhưng nhìn vào lợi ích được miễn phí ship thì khách hàng vẫn sẽ lựa chọn sản phẩm của bạn.
  Với các chủ shop, bán được đồ online phải có tính kiên nhẫn, chịu khó giao đồ tận nơi cho khách nếu có yêu cầu, và phải đặt uy tín lên hàng đầu thì mới mong giữ được khách giữa một “rừng” shop như hiện nay.

  Phương pháp marketing
  Đối với shop online phương pháp maketing chủ yếu là marketing online. Bạn có thể sử dụng các tiện ích của Internet để quảng bá cho shop của mình. Ví dụ như gửi link qua Facebook, Zalo, Skype… nhờ bạn bè phát tán, mở thêm nhiều gian hàng tương tự trên các trang rao vặt, mạng xã hội.

  Chăm sóc khách hàng
  Bạn nên sắp xếp thời gian online để trả lời những thắc mắc của khách hàng vào những thời điểm cố định như: 8 giờ, 10 giờ, 14 giờ, 21 giờ… Tốt hơn cả là bạn nên online thường xuyên, đảm bảo việc cập nhật ý kiến khách hàng được liên tục.
  Trong quá trình giao tiếp với khách hàng, bạn cần phải tỏ thái độ nhiệt tình, thân thiện và lịch sự, sử dụng ngôn ngữ mềm mỏng, hãy quan tâm đến nhu cầu và lợi ích của khách hàng hơn là tính năng của sản phẩm.

   Qua những gợi ý trên, hy vọng sẽ giúp được cho bạn rất nhiều trong việc khởi nghiệp kinh doanh quần áo online của minh. Chúc bạn thành công!

0 nhận xét:

Đăng nhận xét

Không thể liên kết thẻ tiếp thị lại với thông tin nhận dạng cá nhân hay đặt thẻ tiếp thị lại trên các trang có liên quan đến danh mục nhạy cảm. Xem thêm thông tin và hướng dẫn về cách thiết lập thẻ trên: http://google.com/ads/remarketingsetup --------------------------------------------------->