Thứ Sáu, 21 tháng 12, 2018

Với lượng người sử dụng khổng lồ, Facebook là một kênh truyền thông xã hội đầy tiềm năng, vì sự đơn giản trong việc kinh doanh nhưng hiệu quả mang lại thì rất cao, mang về được nhiều lợi nhuận cho người kinh doanh.

Lợi nhuận tốt, thao tác đơn giản sẽ dẫn đến việc cạnh tranh khá cao giữa các shop kinh doanh. Vậy nên, bài viết này sẽ giới thiệu các bạn tất tần tật vê Facebook Marketing, bao gồm cả chiến lược kinh doanh hiệu quả cũng như các xu hướng marketing trong những năm gần đây trên thị trường tiềm năng này. Hãy tiếp tục theo dõi bài viết nhé !

TẦN TÂT TẬN VỀ FACEBOOK MARKETING


Xu Hướng Facebook Marketing
Tất Tần Tật Về Facebook Marketing – Facebook Marketing Hiệu Quả


1. Facebook Marketing là gì ?


Là tất cả các hoạt động liên quan tới việc xúc tiến, quảng bá sản phầm dịch vụ đến khách hàng tiềm năng nhằm tăng lợi nhuận hoặc tăng lợi ích thông qua mạng xã hội Facebook.

Trong những năm gần đây, khái niệm “mạng xã hội” đã hết sức quen thuộc với người dân Việt Nam. Từ những trang mạng xã hội tiên phong như Opera, Myspace, Blog… đã mở đầu cho sự bùng nổ của việc sử dụng mạng xã hội. Cho đến khi Facebook xuất hiện, thói quen online của con người hầu như thay đổi.

Facebook cung cấp khả năng truyền thông tương tác và tiếp cận khách hàng số lượng lớn với tính chính xác cao và nó cũng có thể là nền tảng cho các thương hiệu phát triển cộng đồng của mình. Chính vì lý do đó mà Facebook Marketing thực sự là một chiến trường dành cho những người làm Marketer.

2. Ưu – Nhược điểm của Facebook Marketing


ƯU ĐIỂM

- Số người sử dụng Facebook ngày càng nhiều và tăng lên nhanh chóng. Điều này giúp cho Facebook nhanh chóng trở thành kênh tiếp thị, quảng bá – marketing rất hiệu quả  để nhắm đến số lượng người dùng này.

- Facebook đang có các công cụ hỗ trợ giúp doanh nghiệp của bạn bạn đưa thông điệp quảng cáo, sản phẩm, dịch vụ tới khách hàng một dễ dàng.

- Thông điệp quảng cáo đến khách hàng một cách tự nhiên ít gây phản cảm. Theo thói quen của người dùng Facebook thì mỗi khi vào Facebook họ sẽ xem lướt một lượt trang chủ xem có thông tin gì mới không. Và khách hàng sẽ bất chợt bắt gặp thông tin về sản phẩm của chúng ta giữa những status khác. Họ sẽ Click vào nếu quan tâm và lờ đi nếu không thích nhưng ít nhất Fan cũng sẽ dần quen và nhớ đến thương hiệu sản phẩm của bạn.

- Về lâu dài, Facebook giúp chúng ta giảm được khá nhiều chi phí cho việc Marketing.

- Từ Fanpage Facebook sẽ giúp website bạn nhanh chóng tăng thứ hạng SEO. SEO ở đây được hiểu theo nghĩa rằng Fanpage được google search và tìm thấy. Khi trang Fanpage của doanh nghiệp đã có lượng truy cập cao thì rất dễ dàng cho các công cụ tìm kiếm tìm thấy trang Panpage. Vì vậy, nó sẽ làm tăng khả năng khách hàng tìm thấy bạn trên công cụ tìm kiếm của google.

NHƯỢC ĐIỂM

- Cạnh tranh cao: Cái gì tốt thì sẽ nhiều người làm và Facebook cũng không ngoại lệ. Thế nên bạn phải bắt đầu ngay từ bây giờ nếu không muốn hít khói đổi thủ

- Chính sách quảng cáo ngày càng khó: Facebook ngày càng thắt chăt việc quảng cáo. Nếu bạn vi phạm chính sách của họ thì sẽ bị khóa Fanpage, tài khoản quảng cáo mà không cần báo trước.

- Phải hiểu rõ bản chất marketing: Nếu bạn là một người tay ngang chưa biết gì về marketing thì mình khuyên bạn nên ít nhất cũng phải tìm hiểu những thứ cơ bản về marketing. Vì bản chất làm trên Facebook, website, … thì vẫn là một phần nhỏ của Marketing Online. Nếu không nắm rõ điều đó rất khó để làm marketing Faceobok thành công.

3. Qui trình làm Facebook Marketing


BƯỚC 1: XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU

Đã làm Marketing thì chắc chắn việc lên kế hoạch và xác định mục tiêu là điều không thể thiếu. Làm gì bạn cũng cần học cách xác định mục tiêu để từ đó tìm được hướng đi đúng. Làm facebook marketing online từ a đến z cũng vậy. Nó sẽ quyết định đến 50% thành công của cả chiến dịch. Bạn xác định sai hướng thì sẽ đi sai đường. Mà đi sai đường thì khó có thể đến đích được.

Một số gợi ý cho việc thiết lập mục tiêu của bạn. Hãy bắt đầu vào việc trả lời các câu hỏi sau đây:

  • Mục đích bạn làm Facebook Marketing là bán hàng hay xây dựng thương hiệu. Hoặc đơn giản hơn bạn xây dựng cộng đồng gắn kết đam mê.
  • Phân tích SWOT. Và nhìn vào bảng SWOT đó để tìm hướng đi cho mình.
  • Nhân sự bạn có bao nhiêu người?
  • Chi phí cho việc marketing trên Facebook là bao nhiêu?

BƯỚC 2: CHỌN KÊNH THỰC HIỆN

Hiện tại trên Facebook có 3 kênh để bạn làm marketing

_ Facebook cá nhân

Nếu bạn muốn bán hàng thì có thể xây dựng một profile xịn một xíu để tạo được chú ý và niềm tin của bạn bè trong nick cá nhân đó.

Mặt hàng kinh doanh nên là những mặt hàng mà khách hàng sẽ có nhu cầu mua thường xuyên như quần áo thời trang, mỹ phẩm, phụ kiện, thức phẩm ăn uống… Vì thường bán hàng trên trên trang cá nhân sẽ có được độ tin tưởng cao hơn, độ reach (hiển thị) cao hơn so với Fanpage nếu bạn có số lượng danh sách bạn bè nhiều, và hầu như bán được tất cả các mặt hàng mà không sợ bị vi phạm chính sách.

Tuy nhiên, khi bạn dùng Facebook cá nhân, thì việc chạy quảng cáo cho sản phẩm là điều không thể, chỉ có phụ thuộc vào danh sách bạn bè mà bạn có được. Và bạn cũng sẽ không chạy được công cụ hỗ trợ tìm kiếm khách hàng tiềm năng của Facebook.

_ Group

Group là nơi tập hợp của những người có cùng sở thích, mục đích. VD Group Phượt thì tập hợp những người yêu thích phượt, du lịch. Vì thế nếu bạn chọn đươc Group đang có khách hàng mục tiêu của mình trong đó để làm marketing thì khá là ok.

Hoặc nếu bạn hoặc công ty muốn làm lâu dài thì có thể xây dựng cho mình một group, như vậy sẽ tiện và tiết kiệm chi phí hơn. Ngoài ra nó còn đem lại lợi ích lâu dài.

– Fanpage

Đây là kênh được nhiều người sử dụng nhất bởi nó có thể chạy quảng cáo. Những kênh kia phải mất thời gian xây dựng, nhưng nhờ quảng cáo được nên Fanpage sẽ tiếp cận khách hàng nhanh hơn.

Thường những mặt hàng kinh doanh trên Fanpage thì nên là những sản phẩm chỉ có nhu cầu mua 1 lần duy nhất hoặc ít có nhu cầu mua thường xuyên. ví dụ: laptop, dịch vụ in thiệp cưới, thiết kế nội thất, nhà cửa…

Bên cạnh đó thì Fanpage vẫn có một số nhược điểm như: độ reach (hiển thị) sẽ thấp hơn Facebook cá nhân, mất tiền chạu quảng cáo và bị hạn chế kinh doanh một số sản phẩm.

BƯỚC 3: XÂY DỰNG CÁC NỘI DUNG CHẤT LƯỢNG

Content is king” – nội dung cho các chiến dịch quảng cáo là điều rất quan trọng. Nó sẽ giúp truyền các thông điệp của bạn tới khách hàng. Hãy tạo ra bài viết có nội dung chia sẻ hay và thu hút. Mỗi bài viết quảng cáo chỉ có được từ 4-6 giây để gây ấn tượng với khách hàng từ những dòng chữ đầu tiên. Và họ sẽ lập tức lướt qua nếu bài viết bạn đã gây nhàm chán từ tiêu đề.

Để làm nội dung tốt bạn cần phải hiểu Insight của khách hàng.
Phần Insight này sẽ nằm trong  mục mà bạn đã làm trong bước nghiên cứu. Vì thế giờ chỉ việc áp vào và xây dựng thôi.

BƯỚC 4: CHẠY QUẢNG CÁO

Nếu chiến dịch của bạn chủ yếu triển khai trên Fanpage thì có thể sử dụng việc chạy quảng cáo để nhanh chóng tiếp cận đến khách hàng.

Tùy vào mục đích và chiến lược để chọn loại quảng cáo phù hợp

  • Quảng cáo bài viết
  • Quảng cáo Click về website
  • Quảng cáo video

Lưu ý: Để quảng cáo hiệu quả bạn cần:

  • Đầu tư cho nội dung. Nó chiếm đến 70% hiệu quả mà quảng cáo đem lại.
  • Xác định đúng khách hàng mục tiêu để target cho chuẩn.
  • Xác định rõ ngân sách cho quảng cáo là bao nhiêu để phân chia cho phù hợp.

BƯỚC 5: THEO DÕI, ĐO LƯỜNG VÀ TỔNG KẾT

Trong quá trình làm Facebook Marketing bạn cần thường xuyên đo lường và hiệu chỉnh lại. Bởi không phải lúc nào chiến dịch cũng sẽ suôn sẽ mà luôn có những vấn đề cần giải quyết.

Vì thế bước đo lường sẽ giúp bạn giải quyết những vấn đề đó giúp chiến dịch đạt kết quả tốt hơn.
Và đừng quên tổng kết chúng lại nhé. Đó sẽ là những kinh nghiệm quý giá giúp bạn thực hiện những chiến dịch Facebook marketing sau này nữa.

4. Các xu hướng quảng cáo Facebook trong những năm gần đây


Để làm tốt Facebook Marketing thì việc theo dõi và cập nhật xu hướng là điều không thể thiếu. Vậy nên, mình sẽ tiếp tục chia sẻ về các xu hướng trong những năm gần đây để các bạn tham khảo.

1. Các video quảng cáo đang thống trị Facebook

Có thể nói, Video Ads chính là bà hoàng cho Facebook Ads 2018. Số tiền đầu tư vào các video quảng cáo không chỉ nhỏ giọt nữa. Chi phí cho việc này sẽ là 1 con số khủng với các nhà đầu tư. Là xu hướng quảng cáo Facebook hàng đầu. Các video sẽ được chăm chút hơn rất nhiều.

Video Facebook vẫn đang được ưu tiên hiển thị hơn các nội dung khác. Đặc biệt là hiển thị trên Mobile. Bạn có thể thấy 10 hàng đầu tiên trên Newsfeed của mình bị phủ kín bởi các video.

Hệ thống kênh video cũng đang được đẩy mạnh. Các video đề xuất cũng ngày càng gia tăng khi người dùng Facebook sử dụng điện thoại Online.
Cùng với đó, việc liên kết giữa viêc tìm kiếm video trên internet cũng khiến các Video đó xuất hiện trên bảng tin của bạn

2. Quảng cáo tự nhiên

Quảng cáo tự nhiên có tốc độ tăng trưởng vô cùng mạnh mẽ trong ngành Quảng cáo trực tuyến.

  • Viện nghiên cứu quảng cáo tự nhiên- Native Ads dự đoán: Quảng cáo tự nhiên sẽ chiếm lĩnh phần lớn không gian quảng cáo năm 2018.
  • Theo Business Inside: Quảng cáo tự nhiên sẽ chiếm khoảng 74% tổng Doanh thu quảng cáo hiển thị vào năm 2021.

3. Facebook Marketing đang nằm trong top công cụ hỗ trợ tốt nhất cho việc Marketing

Ông Nguyễn Minh Quý- Chủ tịch, CEO của Novaon Internet Group đưa ra đánh giá: Theo bình chọn, kênh quảng cáo và Marketing hiệu quả nhất là Facebook. Tốc độ tăng trường khoảng trên 40%, lớn nhất thế giới… Thị trường Việt Nam tương đối đặc biệt, doanh thu quảng cáo của Facebook ở Việt Nam bằng cả Thái Lan, Malaysia và Singapore cộng lại.

4. Tạo nội dung quảng cáo chất lượng để tạo niềm tin đến với khách hàng

Chính vì những mánh khóe trong quảng cáo khiến người dùng Facebook trở nên e dè với những Slogan quảng cáo. Xu hướng quảng cáo Facebook sẽ hướng nhiều hơn đến việc xây dựng niềm tin với khách hàng. Lan tỏa thông tin từ 1 người dùng- người ảnh hưởng. Thu hút các lượt quan tâm, khách hàng thông qua các chia sẻ trên group, blog…

Kết


Hi vọng bài chia sẻ này sẽ hữu ích với các bạn. Để thành công trong Facebook Marketing là một điều không phải dễ vì mức độ cạnh tranh khá cao. Nhưng nếu bạn có được chiến lược rõ ràng và cẩn thận thì Facebook chính là thị trường niềm năng để bạn phát triển doanh nghiệp về nhiều mặt, kể cả doanh thu. Chúc bạn thành công

Mời bạn xem thêm các bài viết khác về Facebook Marketing – Ý Nghĩa Và Cách Sử Dụng Facebook Insight Tăng Hiệu Quả Quảng Cáo tại đây:

http://www.marketingonlinenhatrang.com/2018/11/cach-su-dung-facebook-insight.html

Thứ Năm, 20 tháng 12, 2018

Marketing online đang làm mưa làm gió trên thị trường như là một phương pháp tốt nhất cho các doanh nghiệp, cá nhân. Và bạn quan tâm đến việc học marketing online nhưng không biết bắt đầu từ đâu và như thế nào. Bài viết sau sẽ giới thiệu với bạn một lộ trình để thâm nhập vào lĩnh vực marketing online bắt đầu từ con số 0.

HỌC MARKETING ONLINE BẮT ĐẦU TỪ ĐÂU


Cách Tự Học Marketing Online
Học Marketing Online Bắt Đầu Từ Đâu


1. BẮT ĐẦU TỪ NHỮNG KIẾN THỨC CƠ BẢN


Các khái niệm cơ bản

- Marketing Online là gì?

Marketing online hay còn gọi là hình thức tiếp thị trực tuyến. Tức bằng cách sử dụng các phương tiện điện tử, công nghệ mạng máy tính để nghiên cứu thị trường, đưa ra các chiến lược phát triển sản phẩm bằng cách quảng bá thông qua các phương tiện internet, đưa hàng hóa, dịch vụ của doanh nghiệp đến với người tiêu dùng một cách nhanh nhất. Từ đó chúng ta có thể thấy vai trò của online marketing là vô cùng quan trọng.

- Các hình thức Marketing Online

Marketing Online bao gồm các công việc cơ bản như: Thiết kế Web, phát triển chiến lược SEO Web hiệu quả, quảng cáo trên các trang mạng xã hội, công cụ tìm kiếm và thực hiện các chiến dịch viral. Tất cả nhằm mục đích thu hút sự quan tâm, chú ý của người dùng internet đến sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp, đẩy mạnh hiệu quả bán hàng cho doanh nghiệp đó thông qua hình thức trực tuyến.

- Marketing Online tổng quát

Ở nhóm này các bạn cần hiểu bản chất 4P, 7P, hiểu về cách làm Marketing Online chung…Bắt buộc cần biết nếu bạn làm ở nhánh khách hàng , ngoài ra nếu các bạn làm đại lý cũng nên nắm vững căn bản.

- Các công cụ Marketing Online

Website, SEO, Email marketing và Mạng xã hội…

- Ngoài ra, mình khuyên các bạn nên đọc sách về Marketing Online để có một cái nhìn tổng quát nhất về lĩnh vực mới này. Một số gợi ý cho các bạn:

  • Marketing trong cuộc cách mạng công nghệ 4.0
  • Digital Marketing – Từ Chiến Lược Đến Thực Thi
  • Tiếp Thị 4.0
  • Branding 4.0
- Hãy tận dụng Internet để tìm hiểu sâu hơn về Marketing Online. Ngoài cách mua sách về đọc, với sự phát triển của Internet bạn có thể tìm kiếm bất cứ thứ gì trên internet. Bạn có thể sử dụng công cụ này để tìm hiểu sâu hơn, rõ hơn về marketing online và các công cụ hỗ trợ marketing online.

  • http://marketingchienluoc.com/
  • https://congdongisocial.com/
  • http://timeuniversal.vn/
  • https://advertisingvietnam.com/
  • http://www.saga.vn/
  • http://www.toiyeumarketing.com/

2. BẮT ĐẦU VỚI BLOG


Bạn có thể đọc hàng trăm quyển sách và tham gia hàng chục khóa học marketing online khác nhau. Nhưng nếu bạn không có điều kiện để thực hành thì những kiến thức kia đều đổ sông đổ biển.

Sở hữu một blog với tên miền của mình là bước đầu tiên để bạn tham gia vào lĩnh vực này. Đây chính là nơi để bạn thực hành mọi kiến thức marketing online mà bạn học được. Nó sẽ giúp cho bạn thẩm thấu kiến thức nhanh chóng và hiệu quả nhất.

Trong quá trình bạn viết và làm blog, hãy lưu ý những điều sau đây:

  • Không copy nội dung của blog khác
  • Sử dụng các từ khoá dài
  • Viết tiêu đề bắt mắt 
  • Đầu tư chất lượng nội dung thật tốt
  • Kết hợp các bài viết ngắn và bài viết dài
  • Viết bài thường xuyên
  • Nên viết về những bài viết có đề tài được quan tâm nhiều – viết theo xu hướng
  • Sử dụng liên kết nội bộ để tăng lượt truy cập đọc trang

3. LÀM QUEN VỚI CÔNG CỤ GOOGLE ANALYTICS


Sau khi blog của bạn có một lượng bài viết nhất định, hãy học cách sử dụng Google Analytics và theo dõi lưu lượng truy cập đến blog của bạn.

Bạn sẽ ngạc nhiên khi thấy có những người “từ trên trời rơi xuống blog” (thực chất là từ Google rơi xuống). Google là một cỗ máy thông minh, bạn không cần phải áp dụng những kiến thức SEO cao siêu để có lưu lượng truy cập đầu tiên từ Google.

Điều quan trọng là bài viết trên blog của bạn là đơn nhất, không copy từ nguồn khác.

4. HỌC ĐI ĐÔI VỚI HÀNH


Một khi blog của bạn đã có nội dung và những người truy cập đầu tiên, bạn đã có một môi trường lý tưởng để thực hành trong quá trình học marketing online của mình. Hãy lựa chọn một trong các lĩnh vực sau để tìm hiểu, ví dụ: website, SEO, Social Media, Facebook Marketing, Email Marketing…

Hãy bắt đầy học từng khóa một, hành từng khóa một. Bạn không cần phải tham lam học quá nhiều thứ cùng một lúc. Không cần hoàn hảo, chỉ cần thành thạo một mảng, bạn đã có thể thu hút một lượng truy cập lớn vào blog của mình.

5. THEO DÕI CÁC CHUYÊN GIA TRONG LĨNH VỰC MARKETING ONLINE VÀ THAM GIA CÁC GROUP CỘNG ĐỒNG VỀ MARKETING  ONLINE


Tham gia hội thảo và các nhóm sẽ giúp bạn cập nhật kiến thức mới về Marketing Online liên tục từ những chuyên gia trong và ngoài nước. Một vài gợi ý để các bạn tham khảo:

  • Digital Marketing Agency Group (DMA)
  • Cộng đồng Nhà quảng cáo Facebook tại Việt Nam
  • Thư viện sáng tạo Facebook
  • Cộng đồng iSocial
  • Cộng đồng Digital Marketing Việt Nam
  • Digital Marketing Freelance Network

TẠM KẾT

Hi vọng qua bài viết này sẽ giúp bạn hiểu hơn về ngành Marketing Online, cũng như tham khảo thêm được các tài liệu hỗ trợ cho việc học Marketing Online. Chúc các bạn tự tin vững bước trên con đường chinh phục Marketing Online !

Mời các bạn xem thêm các bài viết liên quan đến Marketing Online – Qui Trình Marketing Online Hiệu Quả:
http://www.marketingonlinenhatrang.com/2018/12/qui-trinh-marketing-online-hieu-qua.html

Qui Trình Marketing Online Hiệu Quả

Đăng Bởi Unknown on 01:26 with Bình Luận
Đằng sau những dự án kinh doanh trên internet thành công là một kế hoach marketing qua internet được nghiên cứu kỹ càng. Một kế hoạch marketing online hay còn gọi là internet marketing hướng dẫn công ty từng bước một tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ đến thị trường mục tiêu cụ thể mà vẫn tập trung vào mục tiêu tiếp thị của mình.

Kế hoạch marketing online của bạn sẽ xác định tất cả các thành phần thuộc chiến lược marketing của bạn. Bạn sẽ tạo lập các chi tiết của việc phân tích thị trường, bán hàng, quảng cáo, và chiến dịch quan hệ công chúng. Hầu hết các kế hoạch thành công đều tích hợp cả chiến lược internet marketing và chiến lược marketing truyền thống

Và bài viết này sẽ chia sẻ các bạn qui trình marketing online cơ bản nhưng không kém phần hiệu quả. Hãy tiếp tục theo dõi bài viết nhé !

QUI TRÌNH MARKETING ONLINE HIỆU QUẢ


Chiến Lược Marketing Online Hiệu Quả
Qui Trình Marketing Online Hiệu Quả 


Những điều cơ bản cần biết khi bắt đầu làm Marketing Online


1. XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU

Mục tiêu trong xây dựng chiến lược marketing là cái đích cuối cùng mà doanh nghiệp muốn hướng tới và nỗ lực đạt được. Thông thường mục tiêu của một chiến lược marketing sẽ có một trong bốn loại mục tiêu sau:

Mục tiêu thông tin: cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ… đến với đối tượng, khách hàng mục tiêu. Mục tiêu thông tin được sử dụng nhiều trong các chiến dịch quảng cáo cho sản phẩm mới.

Mục tiêu thuyết phục: Thuyết phục, lôi kéo khách hàng mục tiêu mua sản phẩm, dịch vụ, hoặc chỉ đơn giản là suy nghĩ theo quan điểm của nội dung quảng cáo.

Mục tiêu gợi nhớ: Cài vào bộ nhớ của đối tượng, khách hàng mục tiêu một nội dung nhất định. Nội dung ấy có thể là tên doanh nghiệp, nhãn hiệu sản phẩm, tên con người, địa danh…

Mục tiêu so sánh và tấn công sản phẩm đối thủ cạnh tranh: So sánh lợi ích, công dụng sản phẩm của doanh nghiệp với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.

Hãy thử bắt đầu bằng những câu hỏi:

  • Lĩnh vực bạn quan tâm và muốn kinh doanh online là gì?
  • Nhu cầu về sản phẩm, dịch vụ của lĩnh vực này hiện nay nhiều hay ít, tương lai phát triển trong vài năm tới như thế nào?
  • Đối thủ cạnh tranh trong lĩnh vực này của bạn mạnh đến cỡ nào?
  • Mức giá của sản phẩm mình khi tung ra thị trường liệu người tiêu dùng có chấp nhận hay không?
  • Ưu điểm của sản phẩm mình là gì? Dựa vào yếu tố nào của sản phẩm mình tạo ra để cạnh tranh với đối thủ?

2. XÂY DỰNG NGÂN SÁCH

Tùy theo từng chiến dịch quảng cáo cụ thể mà doanh nghiệp có thể xây dựng ngân sách theo tháng, quý, năm. Đối với một chiến lược marketing online, ngân sách được chia làm 2 phần: ngân sách thực hiện quảng cáo và doanh thu đạt được từ quảng cáo.

Các yếu tố ảnh hưởng đến ngân sách của một chiến lược quảng cáo: mức độ cạnh tranh của sản phẩm, thị yếu của người tiêu dùng, đối tượng khách hàng tiềm nặng, thời gian thực hiện quảng cáo..

Luôn luôn suy nghĩ đến đầu tiên là cách tốt nhất / hiệu quả nhất / thuyết phục nhất để tiếp cận khách hàng tiềm năng? Những cách này thường tốn tiền vì vậy hãy đặt ngân sách chi tiêu cho chiến dịch marketing online của mình.

3. THIẾT KẾ THÔNG ĐIỆP

Thông điệp được thiết kế để thực hiện theo mục tiêu kinh doanh online đã đề ra ở trên. Một thông điệp tạo ra phải đảm bảo tạo ra sự nhận biết, gây chú ý, thích thú, ham muốn dẫn đến hành động (mô hình AIDA). Các thông điệp thiết kế cần phải chú ý tới các nội dung sau:

_ Nội dung thông điệp: nội dung phải có khả năng gây chú ý nhằm tạo ra một gợi dẫn tạo được sự đáp ứng kỳ vọng. Có ba loại gợi dẫn chủ yếu như: gợi dẫn duy lý, gợi dẫn cảm tính, gợi dẫn đạo đức.

_ Cấu trúc thông điệp: một thông điệp cần có cấu trúc rõ ràng, rành mạch, tránh sử dụng các câu có cấu trúc phức tạp hay đa nghĩa. Doanh nghiệp kinh doanh online có thể lựa chọn đưa ra các kết luận hay để người nhận tự kết luận.

– Hình thức thông điệp: thông điệp nên được thể hiện dưới hình thức hấp dẫn, lựa chọn những từ ngữ đơn giản và gần gũi với người sử dụng. Chất lượng giọng, âm, nhịp điệu phải tạo nên sự chú ý của người nhận.

4. LỰA CHỌN CÁC KÊNH MARKETING ONLINE 

Các kênh Marketing Online đang được sử dụng rộng rãi trong những năm gần đây:

      1. Website.

Đây dường như là sự sinh tồn của doanh nghiệp trên Internet, làm Marketing Online là phải có website riêng cho doanh nghiệp của mình. Trước tiên là cần tạo 1 website, trình bày thông tin công ty, sản phẩm, hay dịch vụ, giới thiệu, tiếp thu ý kiến khách hàng,…. và là cầu nối của khách hàng và bạn trên internet. Đối với khách hàng thì đây chính là công ty của bạn trên internet.

     2. Kênh Social Media

Quảng cáo trên mạng xã hội là điều không thể thiếu: Facebook, Instagram, Zalo, Twitter… Đây là 1 xu hướng hot trong Marketing online. Đây chính là kênh tăng lượng khách hàng tiềm năng của bạn, giúp kết nối cộng đồng mạnh mẽ hơn.

    3. Search Engine Marketing – SEM

Search Engine Marketing – Marketing trên công cụ tìm kiếm. Hành vi chung của các khách hàng hiện nay, họ sẽ lên google, gõ từ khoá và tìm kiếm sản phẩm, và đây chính là thời điểm, vị trí để SEM.

Trong SEM được chia làm 2 cách: SEO và PPC

  • SEO (Search Engine Optimization): Là quá trình tối ưu hóa giúp cho website có thứ hạng cao trên công cụ tìm kiếm với những từ khóa nhất định.
  • PPC (Pay Per Click): Là hình thức quảng cáo trên công cụ tìm kiếm và trả phí cho mỗi lần click hay nhấp chuột.

    4. Email Marketing

Bạn có thể thuê hay mua phần mềm gửi email hàng loạt có kèm danh sách địa chỉ mail. Gởi mail quảng cáo đến nhiều địa chỉ có thể bị coi là spam và phạm luật nhưng vẫn có nhiều công ty sử dụng hình thức quảng cáo này.

Bạn có thể gửi mail cho những khách hàng riêng của mình cho đến khi họ từ chối nhận mail của bạn.

    5. Mobile Marketing

Đây là kênh marketing online mới trong chiến dịch Marketing online hiệu quả hiện nay. Có thể sử dụng tổng đài nhắn tin hàng loạt, sử dụng đầu số kết hợp với trò chơi. Tạo trang wap cho công ty bạn.

   6. Youtube

Rất hiếm doanh nghiệp Việt nam tận dụng thành công Youtube trong việc tiếp thị hình ảnh và sản phẩm nhưng YouTube là cơ hội tiềm năng cho sự phát triển của doanh nghiệp, đó là nơi bạn có thể thu được luồng lưu lượng truy cập và khách hàng tiềm năng và thậm chí bán hàng. Nếu doanh nghiệp của bạn không sử dụng YouTube cho các chiến lược tiếp thị có nghĩa bạn đang bỏ lỡ.

5. THEO DÕI VÀ GIÁM SÁT QUÁ TRÌNH THỰC HIỆN

Để xử lý kịp thời trong trường hợp xảy ra sự cố như trục trặc kỹ thuật, sai thời điểm, thời lượng quảng cáo, khách hàng phản ánh và khiếu nại về quảng cáo,… doanh nghiệp cần phải theo dõi quá trình chạy chiến dịch quảng cáo. Bên cạnh đó, việc theo dõi thường xuyên giúp cho doanh nghiệp đưa ra những đánh giá, nhận xét khách quan nhất cho chiến lược marketing online của mình.

Qui trình Marketing Online 

Chiến Lược Marketing Online Hiệu Quả
Ngay từ đầu, làm một website bạn cần đặt các yếu tố landing pages, nội dung hay-hấp dẫn lên hàng đầu, đồng thời thực hiện tổ chức nội dung trên đó thật hấp dẫn. Cài đặt lên website những công cụ mạnh mẽ để tracking và hỗ trợ khách hàng truy cập.

Khi nội dung đã ổn, thực hiện chiến dịch Online marketing bài bản như SEO, Quảng cáo, PR… để thu hút hàng nghìn người truy cập vào các landing pages hấp dẫn của bạn.

Khách hàng online trên website của bạn vào những trang quan trọng và đọc thông tin trên đó. Ngay lập tức bạn biết được và có nhân viên trực website lịch sự chào hỏi khách hàng và đề nghị được giúp đỡ. Bạn lưu TẤT CẢ thông tin khách hàng đã truy cập vào một hệ thống CRM để phục vụ marketing sau này.

Khi khách hàng đã out rồi, lấy thông tin từ CRM ra để chào hàng lại hoặc gửi mail, sms các chiến dịch giảm giá hoặc sản phẩm mới của bạn cho những người đã vào web.

Lợi ích của Marketing Online


- Tiếp thị toàn cầu: Internet là một cầu nối hữu hiệu để các nhà hoạt động marketing tiếp cận với các thị trường khách hàng trên toàn thế giới. Điều mà các phương tiện marketing thông thường khác hầu như không thể làm được điều này.

- Giảm thời gian: Thời gian bây giờ không còn là một yếu tố quan trọng. Những người làm marketing trực tuyến có thể truy cập lấy thông tin cũng như giao dịch với khách hàng 24/7.

- Giảm chi phí: Các chi phí cao ngất ngưởng của marketing truyền thống sẽ không còn là gánh nặng. Chỉ với 1/10 chi phí thông thường, marketing online có thể đem lại hiệu quả gấp đôi.

- Tương tác và chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn: Marketing Online cho phép các nhà sản xuất hay cung cấp dịch vụ có thể xây dựng, phát triển số lượng khách hàng trung thành một cách dễ dàng khi việc nhu cầu của từng cá nhân được đáp ứng gần như tuyệt đối, việc tương tác giữ doanh nghiệp và khách hàng diễn ra một cách nhanh chóng và tiện lợi.

-Trở nên chuyên nghiệp hơn trong mắt khách hàng: nếu bạn có một sản phẩm chất lượng thật sự thì Marketing Online hoàn toàn có thể giúp bạn trở thành một doanh nghiệp cung cấp sản phẩm hoàn hảo, toàn diện. Với những công cụ của Marketing Online bạn hoàn toàn có thể làm được điều này một cách khá dễ dàng

Kết


Hi vọng bài chia sẻ này sẽ hữu ích với các bạn. Marketing online không cần cầu kỳ, bạn làm chủ doanh nghiệp và bạn sẽ làm chủ cuộc chơi. Hoàn thiện từng quá trình, bạn không cần phải có lượng truy cập quá khủng mà vẫn có nhiều khách hàng tiềm năng. Đừng vội nản lòng nếu bạn chỉ mới bắt đầu. Chúc các bạn thành công !

Mời các bạn xem bài viết cùng chủ đề Marketing Online – Chiến Lược Marketing Online Bao Gồm Những Gì
http://www.marketingonlinenhatrang.com/2018/11/chien-luoc-maketing-online-bao-gom.html

Thứ Ba, 18 tháng 12, 2018

5 Thủ Thật Tiến Hành Kinh Doanh Online Như Một Chuyên Gia | MOA: Kinh doanh online là một lĩnh vực phổ biến nhưng khi bắt tay vào thực hiện thì lại không hề đơn giản. Dù bạn là chủ doanh nghiệp hay đơn thuần là một người quan tâm tới kinh doanh online.

Thứ Tư, 12 tháng 12, 2018

Làm Sao Để Xây Dựng Chiến Dịch Kinh Doanh Online Hiệu Quả? | MOA: Trong bối cảnh ngày càng nhiều những thông tin quảng cáo tranh dành sự chú ý của khách hàng, để xây dựng một chiến dịch quảng cáo hiệu quả là một việc không hề đơn giản.

Cách Marketing Online Cho Phòng Khám

Đăng Bởi Unknown on 17:54 with Bình Luận
Marketing Online đang dần trở thành công cụ hỗ trợ cực kỳ đắc lực giúp các doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận với khách hàng và nhanh chóng gia tăng doanh số. Và ngày nay hầu hết các phòng khám, bệnh viện cũng đang áp dụng các chiến lược này cho kinh doanh của họ. Nếu bạn cũng đang có phòng khám hoặc dự định mở phòng khám nhưng chưa bắt đầu việc Marketing Online này thì thật sự là một thiếu sót rất lớn.

Bài viết này sẽ chia sẻ cách làm marketing online cho phòng khám một cách bài bản dành cho các bạn. Và bài viết này được trích từ bài chia sẻ kinh nghiệp của anh Dương Phi Hùng, anh có nhiều đóng góp trong việc chia sẻ mang tính định hướng, cũng như công tác triển khai cho các bạn trẻ muốn kinh doanh trên mạng, hiện nay đang giảng viên tại Học Viện MOA – chuyên lập kế hoạch Marketing cho các phòng khám nước ngoài. Hãy tiếp tục theo dõi bài viết nhé !

CÁCH MARKETING ONLINE CHO PHÒNG KHÁM


Chiến Marketing Online Cho Phòng Khám
Cách Marketing Online Cho Phòng Khám


1. Lập Kế Hoạch Chỉ Chu Nhưng Không Cần Quá Hoàn Hảo


Một kế hoạch đơn giản gồm 03 phần: Cách làm, kết quả và chi phí

Cách làm như thế nào để đạt hiệu quả cao nhưng chi phí lại thấp.

+ Làm những công việc gì? nên triển khai tất cả các kênh online hãy chỉ tập trung một kênh làm trước.

+ Cách phối hợp các kênh đó với nhau như thế nào để mang lại hiệu quả một cách cao nhất ? cũng như tối ưu hóa nguồn lực để giảm thiểu chi phí một mức thấp nhất?

+ Điều này chỉ có thể làm được khi người triển khai đầy đủ có kinh nghiệm thì mới có thể làm được điều này. Còn các bạn mới vào nghề thì điều này là rất khó. Hãy dành thời gian và tham khảo trên mạng.

Sau đây mình sẽ gợi ý cho bạn một vài cách làm Marketing Online hiệu quả, hãy thử tham khảo nhé:

1. Hãy dùng Google đầu tiên

Tại sao lại vậy? Khi bạn mua một chiếc máy tính, có phải bạn sẽ lên google search “ mua máy tính”, và rất nhiều trang web hiện ra trước mắt bạn, bạn sẽ lựa chọn một trang web mà bạn thích hoặc có khi nó ở đầu trang và click vào đó. Từ đó bạn sẽ có quyết định mua hàng của mình. Cái này theo thuật ngữ marketing người ta gọi là SEM. Vậy SEM là gì? SEM chia ra 2 loại là quảng cáo google adwords và SEO.

Quảng cáo google adwords hiểu nôm na nhất là bạn dùng tiền để đứng lên top google, tiếp cận người tiêu dùng một cách nhanh và dễ dàng nhất.

Còn SEO là tập hợp những phương pháp tối ưu hóa để website trở nên thân thiện hơn với google, từ đó nâng cao thứ hạng của website mình lên top google với những từ khóa liên quan. Bạn cần tối ưu hóa những nội dung của bạn trở nên thân thiện hơn với người dùng để tìm kiếm nhiều hơn những lưu lượng tìm kiếm. Từ đó sẽ làm cho website của bạn lên top google trong một khoảng thời gian. Đây được coi là một trong những cách làm marketing online hiệu quả nhất nếu bạn muốn kinh doanh trên môi trường internet.

2. Tạo một website hấp dẫn

Một trang web tuyệt vời giúp bạn tạo ra một thương hiệu nổi bật và tạo ấn tượng đầu tiên tuyệt vời. Ngoài ra UI/ UX của trang web sẽ tăng trải nghiệm người dùng để giúp bạn SEO hiệu quả hơn, nâng cao độ tin tưởng của google.

3. Tạo profile trên các trang mạng xã hội

Hôm nay, tất cả mọi người sẽ tìm kiếm sự hiện diện của phương tiện truyền thông xã hội để xem liệu doanh nghiệp có hợp pháp hay không. Chưa kể, mạng truyền thông xã hội là một nơi tuyệt vời để tiếp thị doanh nghiệp của bạn đến với khách hàng của bạn.

4. Email Marketing

Xây dựng danh sách email của bạn là quan trọng. Hãy làm đi, đừng chần chờ gì cả. Email marketing cũng là một phương pháp marketing online hiệu quả để bạn tiếp cận đến người tiêu dùng. Ngoài ra bạn còn có thể xây dựng hệ thống chăm sóc khách hàng, từ đó sẽ nâng cao khả năng quay lại mua hàng và độ tin tưởng cho thương hiệu của bạn.

5. Xây dựng các hội thảo trên website

Các hội thảo trực tuyến là một cách tuyệt vời để làm tăng traffic cũng như lược tìm kiếm trên website của bạn.

Kết quả chính là cái đích bạn cần hướng đến hay nói cách khác đó là mục tiêu bạn muốn đạt được thông qua các con số cụ thể.

Được chia thành 2 loại mục tiêu cơ bản:

+ Doanh số: Mỗi tháng kỳ vọng doanh số phòng khám là bao nhiêu từ chương trình marketing online

+ Khách hàng: Số lượng khách hàng cần thiết để đạt mục tiêu doanh số trên

Chi phí thực tế hơn đó chính là Nguồn lực bạn cần PHẢI CÓ ( Chi Phí + con người) để đạt Mục Tiêu của mình.

+ Chi phí : Mỗi tháng cần bỏ ra bao nhiêu để đạt được mục tiêu trên. Thường thì mỗi phòng khám chi phí tối thiểu 21 triệu/1 tháng thì mới hy vọng có kết quả.

+ Con người: Cần có đội ngũ con người vận hành hệ thống, những nhân sự phải có trình độ nhất định thì mới có thể vận hành hệ thống marketing online cho phòng khám được.

2. Tiến Hành Marketing Online Bằng Những Bước Đơn Giản Nhất


BƯỚC 1: LẬP WEBSITE 

Hầu hết các hoạt động Marketing Online đều sẽ bắt đầu từ website bán hàng của doanh nghiệp. Website là nguồn thông tin chính để người làm Digital Marketing tiến hành các hoạt động khác trên mạng xã hội. Thông qua website, doanh nghiệp có thể giới thiệu sản phẩm/ dịch vụ của mình đến với khách hàng một cách rõ ràng, chi tiết nhất.

Bạn có thể có 1 website hấp dẫn, thu hút, có thiết kế đẹp và thẩm mỹ, có thể thêm nội dung và hình ảnh vào những vị trí bạn muốn nhưng điều đó là chưa đủ khi bạn tham gia những cuộc cạnh tranh khốc liệt trên internet với những doanh nghiệp khác mà các bạn phải cần 1 website thân thiện SEO hay nói cách khác là 1 web chuẩn SEO từ trong cấu trúc bên trong.

=> Với Website chuẩn SEO sẽ giúp bạn có cơ hội lên top tự nhiên hơn mà không cần tốn quá nhiều chi phí về quảng cáo

Các tiêu chí của 1 website chuẩn SEO sẽ bao gồm

Tiêu chí về Domain :
  • Chọn tên miền có từ khóa hoặc liên quan đến nội dung website, có thể chứa một vài từ khóa chính của website càng tốt
  • Tên miền có thời gian sử dụng càng lâu càng được đánh giá cao.

Tiêu chí về hosting :
  • Hosting có tấc độ nhanh, bảo mật tốt, và độ ổn định cao
  • Hosting nên đặt ở đất nước mà bạn đang hướng tới người dùng ở đó

Tiêu chí về cầu trúc khi thiết kế website chuẩn SEO :
  • Website cần có sitemap để giúp các công cụ tìm kiếm có thể tìm thấy tất cả mọi trang: Website cần tự động cập nhật sitemap mới khi có thêm trang mới xuất hiện.
  • Tối ưu hóa Url website

BƯỚC 2: TIẾN HÀNG QUẢNG CÁO TRÊN GOOGLE 

Hãy tập lựa chọn tập trung các từ khóa PHÙ HỢP với phân khúc phòng khám của mình. Không nên lựa chọn các từ khóa mức độ tìm kiếm cao dẫn đến chi phí bước đầu cho việc thanh toán google là khá lớn.

Bạn hoàn toàn có thể tự làm điều này, chỉ cần mỗi tháng bạn bỏ ra 2 đến 4 tiếng là có thể chạy tốt.

BƯỚC 3: LẬP FANPAGE TRÊN FACEBOOK VÀ TIẾN HÀNH QUẢNG CÁO

Việc lập một Fanpage Page để chạy quảng cáo thật sự rất dễ dàng. Tuy nhiên, mình phải up nội dung gì trên page là một câu chuyện khó.

Điều này bạn nên tham khảo các ý kiến của chuyên gia nếu bạn chưa biết gì về Facebook Marketing . Vì thực tế đã chứng minh, rất và rất nhiều phòng khám đã tổn thất rất lớn cho việc chạy quảng cáo trên facebook nhưng không mang lại bất cứ kết quả nào.

Nguyên nhân chính là do nội dung được đăng trên Fanpage quá tồi. Không tạo được niềm tin cho khách hàng => dẫn đến thất bại toàn tập.

BƯỚC 4: XÂY DỰNG KÊNH VIDEO CHỦ LỰC

Đây chính là một nền tảng trọng tâm trong việc truyền thông phòng khám

Ngày nay với xu hướng bệnh nhân muốn xem video nhiều hơn là đọc các bài viết dài tràng lang, … nắm bắt được tâm lý này, các nhà làm marketing online chuyên nghiệp luôn xây dựng một kênh video riêng để quảng bá.

Hãy thử tham khảo trang Youtube của Phòng khám Bonnela Lan Anh – nơi có các video thu hút được trên 10.000 lượt xem tại đây:
https://www.youtube.com/channel/UCpw-Ga3x3BMe7LE2Xc7V6IA

3. Đánh Giá Lại Các Chương Trình Sau Khi Chạy Từ 3 – 6 Tháng 


Một điều quan trọng, marketing online có thể theo dõi và đánh giá chính xác được tính hiệu quả của mỗi chiến dịch, nhận được thông tin phản hồi trực tiếp từ khách hàng. Đây là một điều cực kỳ quan trọng để giúp phòng khám của bạn đánh giá và hiệu chỉnh thông điệp quảng cáo, cũng như cải thiện và nâng cấp sản phẩm/dịch vụ của phòng khám. Từ đó giúp phục vụ khách hàng tốt hơn, tăng doanh thu và mở rộng phòng khám.

Kết quả không thể là một sớm, một chiều. Kết quả chính xác nhất là sau 3 tháng. Bạn sẽ thấy rõ kết quả của hoạt marleting online cho phòng khám của mình.

Hãy luôn kiên trì đừng quá nóng vội. “Vạn sự khởi đầu nang” hãy dành thời để đánh giá từng công đoạn thực hiện một cách chính xác nhất, từng nội dung truyền tải đến khách hàng tiềm năng đã tốt hay chưa? Hay cần phải tối ưu thêm để có thể có được kết quả mang lại đúng mục tiêu đặt ra.

Người thật phòng khám thật – Trăm hay không bằng một thấy.

Kết


Hi vọng bài viết này hữu ích với bạn. Một kế hoạch marketing online cho phòng khám hiệu quả sẽ mang đến lợi ích to lớn so với những gì phải bỏ ra, tăng doanh thu, thương hiệu được nhiều người biết đến hơn. Hãy bắt đầu công việc Marketing Online ngay hôm nay nếu bạn chưa thực hiện. Chúc các bạn thành công !

Mời các bạn xem thêm các bài viết về chủ đề Marketing Online – Chiến Lược Marketing Online Hiệu Quả Cho Sản Phẩm Mới tại đây:

http://www.marketingonlinenhatrang.com/2018/12/chien-luoc-marketing-online-hieu-qua.html

Thứ Hai, 10 tháng 12, 2018

7 Bước Tiền Đề Kinh Doanh Online Hiệu quả | MOA: 7 bước kinh doanh online hiệu quả dưới đây. Bởi trình tự này đã được chứng minh và bạn có thể làm theo nếu muốn bán hàng thành công.
Không thể liên kết thẻ tiếp thị lại với thông tin nhận dạng cá nhân hay đặt thẻ tiếp thị lại trên các trang có liên quan đến danh mục nhạy cảm. Xem thêm thông tin và hướng dẫn về cách thiết lập thẻ trên: http://google.com/ads/remarketingsetup --------------------------------------------------->